PRIVACY POLICY プライバシーポリシー

個人情報の取得

当社は十分な安全管理を講じたうえで、業務上取り扱う商品、サービス等あるいはイベント等の開催について個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、自動車整備・販売・修理、保険取り扱い、レンタカーに関わる業務及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務に必要な範囲で利用し、その他の目的に利用することはありません。
上記の利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する内容を原則としてホームページで予め公開します。
但し、利用目的の変更が特定のお客様の個人情報に影響を及ぼすものと判断される場合は、当該特定のお客様に対し、予め書面により通知します。

個人データの共同利用

共同利用する者

①自動車ディーラー（国産メーカー、正規輸入外国車）
②DICジャパン（整備・修理）
③コグニ（鈑金）
④ベルティス（車両販売）
⑤ガーデュ（レンタカー）
⑥三井住友海上火災保険株式会社
⑦東京海上日動火災保険株式会社
⑧あいおいニッセイ同和損保株式会社
⑨こくみん共済
⑩全日本ロータス同友会
⑪株式会社ロータス

共同利用する個人データの項目

•お客様の名前、性別、ご住所、お電話番号、FAX、メールアドレス、SNS、生年月日、家族構成、職業、職種、お勤め先。
•お客様の使用車に関わる当社への入庫日、車検証記載情報、走行距離、使用用途、画像及び維持のための諸費用（税金等）。
•お客様の所有車に関わる点検・修理内容（当社における及び当社が知った他社における修理内容の両方を含みます。修理内容には、使用した交換部品の情報［名称・数量・単価・金額］を含みます）及び修理代金に関する情報（当社における及び、当社が知った他社における修理代金に関する情報の両方を含みます。また、修理代金に関する情報には、当社におけるお見積もり日、売り上げ計上日、お客様へのご請求金額を含みます）。

共同利用する目的

•当社が販売・整備・鈑金・レンタカーなどのシステムを用いることで適正かつ的確なサービスを行うこと。また、自動車事故やトラブル時に保険会社等とすばやい対応を行うため。
•当社がお客様に対し、最適な提案やご案内を実施するため。
•リコールが発生した場合、リコール対象車両の所有車である当社のお客様に対してリコールに関する情報の提供を行うため。
•当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催についての案内や応募について。
•商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
•与信判断および与信管理

個人データの安全管理措置

基本方針の策定

当社の個人情報取り扱い規程に基づき、本書において当社の安全措置に関する質問及び苦情処理の窓口の設置、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定

組織的安全管理措置

個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の」取り扱い状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する体制の整備等を実施

人的安全管理措置

従業員との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業員への周知徹底および研修等を実施

物理的安全管理措置

紛失・盗難を防ぐため、書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報破棄時の裁断・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限等の措置を実施

技術的安全管理措置

不正アクセスを防止するための強固なID、パスワードの使用、ウィルス対策ソフト・システム等での措置を実施

個人データを共同利用者以外の第三者へ提供することについて

当社は以下の場合を除き、ご本人の同意なくお客様の個人データを規定の共同利用者以外の第三者に提供しません。

（１）裁判所、警察等の公的機関から法令に基づく正式な要請を受けたとき
（２）法令に従い観覧等の義務を負うとき
（３）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（４）第三者の生命・身体その他重要な権利を保護するために必要なとき（不正アクセスに伴う被害の拡大防止を含むが、これに限られない）
（５）上記各号に準じる合理的な必要性があると当社が認めるとき

匿名加工情報の取り扱い

(１）匿名加工情報の作成

当社は匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することがないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。
・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
・法令に定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと

（２）匿名加工情報の提供

当社は匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

反社会的勢力に対する基本方針

（１）当社は、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対して毅然とした姿勢で臨み、不当・不正な要求を断固拒絶するとともに、反社会的勢力との関係を遮断する事に努め、公共の信頼を維持し、適切かつ健全な業務の遂行を確保します。
（２）反社会的勢力による不当要求等に備えて代理店内の体制を整備するとともに、警察・弁護士等の外部専門機関と綿密な連携関係を構築します。
（３）反社会的勢力による不当要求等がなされた場合には、役職員の安全を最優先に確保するとともに、担当者に任せることなく会社として対応を行います。また、いかなる形態であっても反社会的勢力に対する資金提供や事実を隠蔽するための取引は行わず、民事と刑事両面からの法的対応を行います。
以上

勧誘方針

お客さまへのお知らせ

「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。

（１）保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
（２）お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに､説明方法等について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります｡
（３）お客さまの商品に関する知識､経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります｡
（４）市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります｡
（５）商品の販売にあたっては､お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします｡
（６）お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
（７）お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
（８）万一保険事故が発生した場合には､保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります｡
（９）保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。